Vilkår og Betingelser for Hoggorm Handverk
1. Aksept av Betingelsene
Ved å få tilgang til eller bruke vår nettside, våre tjenester eller kjøpe produkter fra Hoggorm Handverk, godtar du å være bundet av disse vilkårene og betingelsene. Disse vilkårene utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg og Hoggorm Handverk. Dersom du ikke aksepterer disse vilkårene i sin helhet, kan du ikke bruke vår nettside eller våre tjenester.
2. Om Hoggorm Handverk
Hoggorm Handverk er en produsent av håndverksmessige kosmetikkprodukter, spesialisert på håndlaget såpe. Vi tilbyr et bredt spekter av tjenester, inkludert produksjon av håndlaget såpe, utvelgelse av naturlige ingredienser, tilpassede såpeformuleringer, engrosleveranser av såpe og pedagogiske workshops om såpelaging. Vår virksomhet er dedikert til kvalitet, bærekraft og håndverk.
Vår adresse er: 14 Slangeveien, Floor 2, 1440 Drøbak, Viken, Norge.
3. Produktinformasjon og Bestillinger
- Nøyaktighet av informasjon: Vi bestreber oss på å presentere nøyaktig produktinformasjon, inkludert ingredienser, bruksanvisning og priser. Imidlertid kan det forekomme feil, for eksempel typografiske feil eller unøyaktigheter i produktbeskrivelser. Vi forbeholder oss retten til å rette slike feil og endre produktinformasjon uten forvarsel.
- Naturlige variasjoner: Siden våre produkter er håndlagde og bruker naturlige ingredienser, kan det forekomme små variasjoner i farge, form og aroma mellom ulike partier. Dette anses ikke som en defekt og understreker produktets unike håndverk.
- Bestilling og tilgjengelighet: Alle bestillinger som plasseres via vår nettside er avhengig av aksept og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en bestilling når som helst, uavhengig av årsak, inkludert utilgjengelighet av produkt, feil i produkt- eller prisinformasjon, eller mistanke om svindel.
- Tilpassede formuleringer: For tilpassede såpeformuleringer vil spesifikke vilkår og avtaler utarbeides og godkjennes separat.
4. Priser og Betaling
- Priser: Alle priser på vår nettside er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) der dette er relevant, med mindre annet er uttrykkelig angitt. Fraktkostnader vil legges til der det er aktuelt og vises tydelig før bestillingen fullføres.
- Betaling: Vi aksepterer betaling via de betalingsmåtene som er spesifisert på vår nettside. Du bekrefter at du er autorisert til å bruke den valgte betalingsmåten. Bestillinger behandles først etter at full betaling er mottatt og bekreftet.
5. Levering og Retur
- Levering: Vi sender våre produkter til adresser innenfor Norge. Leveringstider kan variere og er estimater, ikke garantier. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tredjeparts fraktleverandører.
- Angrerett og retur: I henhold til norsk forbrukerlovgivning har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Varen må returneres i ubrukt og salgbar stand i originalemballasjen. Returfraktkostnader dekkes av kunden, med mindre varen er defekt eller feilaktig levert. Ytterligere detaljer om returprosessen vil bli gitt på forespørsel.
- Defekte varer: Skulle du motta et defekt eller feil produkt, ber vi deg kontakte oss umiddelbart med bevis på skaden eller feilen. Vi vil da sørge for erstatning eller full refusjon, inkludert returfraktkostnader.
6. Immaterielle Rettigheter
Alt innhold på vår nettside, inkludert tekst, grafikk, logoer, bilder, produktnavn, formuleringer og programvare, er eiendom av Hoggorm Handverk eller våre lisensgivere, og er beskyttet av nasjonale og internasjonale lover om immaterielle rettigheter. Du kan ikke reprodusere, distribuere, modifisere, vise eller på annen måte utnytte noe av dette innholdet uten vår uttrykkelige skriftlige tillatelse.
7. Brukeratferd
Du samtykker til å bruke vår nettside og våre tjenester kun til lovlige formål og på en måte som ikke krenker rettighetene til, begrenser eller hemmer andres bruk og glede av vår nettside. Forbudt atferd inkluderer trakassering eller forårsaker ubehag eller ulempe for andre brukere, overføring av uanstendig eller støtende innhold, eller forstyrrelse av den normale dialogflyten innenfor vår nettside.
8. Begrensning av Ansvar
Hoggorm Handverk skal ikke holdes ansvarlig for direkte, indirekte, tilfeldige, spesielle eller følgeskader som følge av din bruk av eller manglende evne til å bruke våre produkter eller tjenester, selv om vi har blitt informert om muligheten for slike skader. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, tap av fortjeneste, data eller goodwill. Vårt totale ansvar for ethvert krav som oppstår under disse vilkårene, skal under ingen omstendigheter overstige beløpet du har betalt for de aktuelle produktene eller tjenestene.
Vi garanterer ikke at vår nettside vil være uavbrutt, feilfri eller at defekter vil bli korrigert. Vi fraskriver oss alle garantier, uttrykte eller underforståtte, inkludert underforståtte garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og ikke-krenkelse.
9. Skadesløsholdelse
Du godtar å holde Hoggorm Handverk, våre direktører, ansatte, agenter og partnere skadesløse fra ethvert krav, ansvar, skader, tap, kostnader eller utgifter (inkludert rimelige advokatkostnader) som oppstår som følge av din bruk av vår nettside eller våre produkter/tjenester, din brudd på disse vilkårene, eller din krenkelse av andres rettigheter.
10. Endringer i Vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene og betingelsene når som helst uten forvarsel. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på vår nettside. Din fortsatte bruk av vår nettside etter slike endringer utgjør din aksept av de reviderte vilkårene.
11. Gjeldende Lov og Jurisdiksjon
Disse vilkårene styres av og tolkes i samsvar med norsk lov. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med disse vilkårene skal bringes inn for de kompetente domstolene i Norge, med Drøbak tingrett som verneting.
12. Kontaktinformasjon
Spørsmål angående disse vilkårene og betingelsene kan rettes til:
Hoggorm Handverk
14 Slangeveien, Floor 2
1440 Drøbak, Viken
Norge
Telefon: +47 64 93 12 78